Politika dostave

U Adeline svako pakiranje perike ili topera tretiramo s jednakom pažnjom kao i samu izradu. Svaki proizvod ručno provjeravamo, zaštitimo i sigurno pakiramo prije slanja, kako bi do vas stigao u besprijekornom stanju.

DOSTAVA UNUTAR HRVATSKE

  • Besplatna dostava za sve narudžbe.
  • Pošiljke šaljemo putem Hrvatske pošte.
  • Očekivani rok isporuke: 2–5 radnih dana.

Nakon predaje paketa dostavnoj službi, primit ćete broj za praćenje pošiljke.

DOSTAVA U ZEMLJE REGIJE (BiH, Srbija, Crna Gora)

  • Trošak dostave: 20 €
  • Očekivani rok isporuke: 5–10 radnih dana, ovisno o državi i lokalnoj poštanskoj službi.
  • Sve pošiljke šaljemo putem Hrvatske pošte, uz pažljivo i sigurno pakiranje.

Nakon predaje paketa dostavnoj službi, primit ćete broj za praćenje pošiljke.

DOSTAVA U ZEMLJE EUROPSKE UNIJE

  • Trošak dostave: 25 €
  • Očekivani rok isporuke: 3–7 radnih dana
  • Pošiljke se šalju putem Hrvatske pošte uz praćenje pošiljke.

Nakon predaje paketa dostavnoj službi, primit ćete broj za praćenje pošiljke.

DOSTAVA IZVAN EUROPSKE UNIJE

Ako naručujete iz države izvan EU, postoji mogućnost naplate carine, poreza i drugih uvoznih davanja.Ta davanja određuje i naplaćuje država primatelja, a Adeline na njih nema utjecaja niti ih naplaćuje.Kupac je odgovoran za sva dodatna davanja koja nastanu prilikom uvoza.

Povrat proizvoda izvan EU

Ako kupac želi vratiti proizvod iz države izvan EU: kupac snosi sve troškove povratne dostave, kupac snosi sva carinska i uvozna davanja svoje države, ova davanja nisu prihod Adeline i ne mogu biti refundirana, čak ni u slučaju povrata proizvoda

Odbijanje carine

Ako kupac odbije preuzeti paket zbog carinskih davanjatrošak povratne dostave isva davanja i naknade koje naplaćuje država primatelja oduzimaju se od iznosa povrata.

PAŽLJIVO PAKIRANJE I PREDAJA POŠILJKE

Sve proizvode šaljemoprofesionalno zapakirane, zaštićene od oštećenja, uz dvostruku kontrolu prije slanja. Nakon što je paket predan dostavnoj službi, Adeline nema izravnog utjecaja na brzinu dostave, eventualna kašnjenja ili postupanje s pošiljkom.

TOČNOST ADRESE I PREUZIMANJE PAKETA

Molimo da pri narudžbi pažljivo provjerite adresu isporuke.Ako je unesena pogrešna adresa ili paket nije moguće dostaviti zbog netočnih podataka, odgovornost i eventualni dodatni troškovi prelaze na kupca.Kupac je također odgovoran osigurati mogućnost preuzimanja paketa na adresi.

POTPORA PRI DOSTAVI

Ako trebate dodatne informacije o dostavi, carinjenju ili praćenju pošiljke — rado ćemo vam pomoći. Naš tim je dostupan e-mailom i nastojimo odgovoriti u najkraćem mogućem roku.